令和8年度 静岡県“みる”スポーツの拡大事業
セットチケット販売利用規約(teket による電子チケット販売・管理サービス利用)

第1条(総則)

本規約は、静岡県から「令和8年度”みる”スポーツの拡大事業」の委託を受けた株式会社 SBS プロモーション(以下「運営事務局」という。)が、電子チケット販売・管理サービス「teket」を利用して提供するセットチケット販売サービス(以下「本サービス」という。)の利用条件を定めるものであり、利用者と運営事務局との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用される。利用者は本規約に従って本サービスを使用することに同意するものとする。

第2条(定義)

本規約における用語を以下のとおり定義する。

1. 「利用者」とは、本システムに登録した個人(購入者またはその保護者等関係者)をいう。
2. 「登録情報」とは、利用者が本システムで入力した属性情報(氏名、住所、メールアドレス等)および利用履歴(購入履歴、キャンセル履歴等)をいう。
3. 「セット商品」とは、複数のスポーツ観戦・体験イベントをパッケージ化した商品をいう。
4. 「電子チケット」とは、本システムにより発行される QRコード形式のチケットをいう。

第3条(サービス内容)

運営事務局が本サービスにおいて提供するサービスは以下のとおりとする。

1. セット商品(内容、金額、特典)の情報提供
2. オンラインでの購入申込受付、キャンセル申請、リマインダー機能等の提供
3. 電子チケットの発行・配信
4. 対象試合に関する情報
5. 関連イベント情報
6. その他、事務局が必要と認めるサービス

運営事務局は、自らの判断により本サービスの全部または一部を任意に変更、追加または廃止することができ、利用者はこれを承諾するものとする。

第4条(利用登録)

1. 本システムに登録できる者は、「みるスポーツ」セット商品の購入を希望する者またはその保護者等関係者とする。
2. 利用登録は、利用者が本規約に同意の上、管理者の定める方法によって登録を申請し、運営事務局がこれを承認することによって完了するものとする。
3. 運営事務局は、利用登録を申請した者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことができ、その理由については開示義務を負わないものとする。
   1. 第1項の要件を満たしていない場合
   2. 登録申請を利用者以外の第三者が届け出た場合
   3. 登録申請時に虚偽の事項を届け出た場合
   4. 過去に本システムの登録を取り消されている者または本規約に違反したことのある者からの申請である場合 ホ その他管理者が登録に相当しないと判断した場合
4. 運営事務局は、利用登録の申請を承認したときは、当該申請者に対し、登録された連絡先に電子メールで通知する。
5. 利用者は、登録した情報に変更が生じたときは、速やかに本システム上で自ら登録情報を変更するものとする。登録変更がなされなかったことによって生じた損害は、運営事務局は一切の責任を負わないものとする。

第5条(アカウント管理)

1. 利用者は、本サービスの利用に当たり、teket が定める利用規約及び本規約の双方を遵守するものとします。
2. 利用者は、アカウント情報を第三者に知られることのないよう、自己の責任において適切に管理するものとする。
3. 利用者は、いかなる場合にも、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与または共有してはならない。
4. 未成年の利用者が本システムを使用する場合、保護者が同伴し、利用を監督するものとする。
5. アカウントが第三者に使用されたことによって生じた損害は、管理者に故意または重大な過失がある場合を除き、運営事務局は一切の責任を負わないものとする。

第6条(購入手続き)

1. 利用者は、本システムの指定する方法により、セット商品を選択・数量を指定して購入申込みを行うものとする。
2. 購入申込みの内容を確認した後、利用者はクレジットカードの決済手段で支払いを完了するものとする。支払い完了により購入が確定する。
3. 運営事務局は、支払い完了後、速やかに利用者の登録メールアドレスに電子チケットを配信するものとする。
4. 利用者は、配信された電子チケットが有効であることを速やかに確認するものとし、配信後のクレームは受け付けない。

第7条(電子チケットの利用)

1. 電子チケットは、購入者が当該イベント会場の特設ブースで正規入場チケットに交換するためのものである。
2. 電子チケットは、1回限りの使用とし、読み込み後は無効となる。重複利用および複数回利用はできない。
3. 電子チケットのスクリーンショット、画像、あるいはQRコード情報を第三者に送信、共有、転送することを禁止する。不正利用の検出時は警告メール送信後、当該チケットを無効化する。
4. 電子チケットの紛失、破損、読み込み不可は利用者の責任とし、これに基づく損害賠償は請求しない。ただし、再発行については、イベント開催日までの期間に応じて、運営事務局の判断により対応するものとする。再発行を保証するものではありません。
5. 電子チケットは譲渡、販売、担保等の目的で第三者に引き渡すことはできない。また、転売は禁止とする。

第8条(料金及び手数料)

本システムの利用登録は無料。ただし、セット商品の購入に当たっては、販売ページに表示するチケット代金その他所定の料金が発生する。

第9条(キャンセル・返金ルール)

1. 購入者都合によるキャンセルは、原則として受け付けない。体調不良、予定変更、天候など、自己判断による不参加等は、権利放棄とみなす。
2. 主催者(スポーツチーム等)の都合により試合・イベントが中止された場合は、運営事務局から購入者に代替試合を案内する。代替試合の日程、会場その他の内容は運営事務局が指定する。ただし、主催者都合により代替試合が組めなかった場合には、当該中止となった試合に相当するチケット代金について、運営事務局が定める方法により返金する。
3. 暴風、豪雨、洪水、落雷、地震等の天災により主催者が中止を判断した場合も、(2)と同様のルールとする。
4. セット商品は全体単位での販売とし、部分キャンセル、部分返金は一切受け付けない。
5. 運営事務局は利用者が購入したセット商品と同じ券種の入場チケットを当日特設会場ブースで引き換えるものとする。よって、購入したセット商品と実際に来場した利用者で区分が異なる場合(大人 小中高生など)は、入場できない。

第10条(セット商品の取扱い)

1. セット商品は、複数スポーツ観戦・体験の組み合わせとして販売される。
2. セット商品の一部のみを理由とした返金又は取消しはできません。
3. セット商品の参加者(対象は小中高生)に対してのみ、応援フラッグ等の限定特典を付与する。

第11条(周知方法)

1. 本システムの利用に関する周知、規約変更、重要な通知は、本システムへの掲載、または利用者の登録メールアドレスへの電子メール送信により行う。
2. 本システムへの掲載、または電子メール送信時をもって、利用者に到達したものとみなす。
3. 重要な規約変更については、効力発生日の7日前までに利用者に通知するものとする。

第12条(禁止事項)

利用者は、本サービス利用にあたり、以下の行為をしてはならない。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. 犯罪行為またはその恐れのある行為
3. 本サービスの安定した運営を妨害する行為
4. 本サービスに含まれる、または第三者が有する著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
5. 運営事務局、他の利用者、スポーツチーム、または第三者の信用もしくは名誉を毀損し、またはプライバシー、肖像権その他の権利を侵害する行為およびその恐れのある行為
6. 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
7. 本システムのサーバーまたはネットワーク機能を破壊または妨害する行為
8. 本システムのサーバーその他コンピュータに不正にアクセスし、またはこれを試みる行為
9. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
10. 暴力的要求、脅迫的言動、風説流布、詐欺的手法その他不当な行為
11. 未成年者の心身に悪影響を及ぼす恐れのある行為
12. 他の利用者または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
13. 運営事務局が許諾しない宣伝、広告、勧誘、営業の行為
14. 虚偽の情報入力
15. その他運営事務局が不適切と判断する行為

第13条(本サービスの提供停止)

1. 運営事務局は、以下の事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができる。
   1. 本サービス提供に必要な設備の保守、点検、更新の場合
   2. 電気通信事業者が提供する通信サービスが停止または中断された場合
   3. 運営上または技術上の理由で停止が必要と判断した場合
   4. その他本サービスの中断または停止が不可避の場合
2. 計画的な停止の場合は、事前にその日時・期間等を利用者に通知するものとする。
3. 本サービスの停止または中断により、利用者または第三者に損害が生じたとしても、管理者は一切の責任を負わないものとする。

第14条(利用停止及び登録取消)

1. 運営事務局は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知することなく、当該利用者によるサービス利用を停止し、または登録を取り消すことができる。
   1. 本規約に反する行為があった場合
   2. 運営事務局からの連絡に対し、一定期間応答がない場合
   3. その他管理者が必要と判断した場合
2. 前項の措置により利用者または第三者に損害が生じたとしても、運営事務局は一切の責任を負わないものとする。

第15条(登録削除)

1. 運営事務局は、以下の事由が生じたときは、当該利用者の登録を削除するものとする。
   1. 利用者が所定の方法により削除を届け出たとき
2. 削除日は当該事由が生じた日とする。
3. 当該利用者に対する債権または債務が存在する場合は、削除日はこれが消滅した日とする。

第16条(個人情報の取扱い)

1. 運営事務局は、本サービスの提供によって取得する個人情報について、「株式会社 SBS プロモーション個人情報保護方針」に基づき適正に取り扱い、プライバシー保護に努めるものとする。
2. 個人情報は、同個人情報保護方針に基づき、必要な場合に静岡県に提供することがある。
3. 個人情報を統計用データとして使用する場合は、個人を特定することができない方法で使用するものとする。
4. 刑事訴訟法その他の法令に基づき開示を求められた場合は、個人情報を開示・提供することができるものとする。
5. 利用者は、本規約への同意によって、本条の内容について同意したものとする。
6. 個人情報の保有期間は事業完了後3年とし、その後は適切に削除・廃棄するものとする。

第17条(賠償責任)

利用者は、本サービス利用において、自己の責めに帰すべき事由により管理者、他の利用者、スポーツチーム、または第三者に損害を与えた場合、これを賠償する責任を負うものとする。

第18条(保証の否認及び免責)

1. 運営事務局は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、システムエラーまたはバグ、権利侵害等を含む。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しないものとする。
2. 運営事務局は、以下の事由によって利用者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負わないものとする。
   1. 通信回線またはコンピュータ等の障害による本システムの中断、遅滞、中止、データ消失、不正アクセスによるデータ消失その他本サービスに起因する損害
   2. 利用者が本規約に違反したことに起因する損害
   3. QRコード紛失、転売・不正利用、入場不可等の利用者責任に基づく損害
   4. スポーツチーム、主催者の判断による試合延期、中止、変更等に基づく損害(ただし返金対象の場合を除く)
3. 運営事務局は、本システムの技術的問題、セキュリティ脆弱性に基づく個人情報漏洩、不正アクセスについて、合理的な対策を講じるが、完全な防止を保証しない。万が一漏洩等が生じた場合の法的責任については、法令及び運営事務局の個人情報保護方針に従い適切に対応します。

第19条(クーリングオフの適用除外)

本サービスにより販売する電子チケットは、特定商取引法に基づくクーリングオフの対象外です。

第20条(協議事項)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた事項については、利用者および運営事務局は双方誠意をもって協議のうえ、これを解決するものとする。

第21条(準拠法及び管轄裁判所)

1. 本サービスの利用および本規約の解釈・適用については、日本法に準拠するものとする。
2. 本サービスに関する一切の紛争については、運営事務局の本社所在地を管轄する地方裁判所(静岡地方裁判所)を第一審の専属管轄裁判所とする。
3. ただし、消費者契約法に基づく紛争解決については、静岡県消費生活センター等の行政機関への相談も可能とする。

附則
本規約は、2026年7月24日より施行する。